치과에 내원하는 환자들 중 많은 환자들이 현재까지도 꾸준히 저에게 예방관리를 받고 있습니다. 단순히 예방 및 유지관리 진료 뿐만이 아니라 생활 습관과 식생활에서 어떤 노력을 해야 하는 지에 대해서도 자세히 설명해 주고 있고, 그런 노력은 생각보다 효과가 큽니다.
"나의 구강 건강에 이토록 관심이 많다니..."
그 환자분은 내게 믿음을 가지고 진료를 받게 됩니다. 나 또한 그 분들이 찾아오실 때마다 구강 건강이 개선되는 모습을 보며 보람을 느낍니다. 이것이 우리가 처음부터 꿈꾸는 예방부터 치료까지에서 기대한 결과물이 아닐런지요. 내가 조금만 더 귀찮아지면 누군가 더 행복해지고 건강해질 수 있는 일들이 많이 있습니다. 나는 그 방법을 찾았고, 앞으로도 귀찮은 일이 많아졌으면 좋겠습니다.
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가장 기초적인 기본이 되는 환자 응대 방법, 우리는 과연 잘하고 있는지? 기초가 탄탄해야 응용도 가능한 법 MOT의 기본 개념 이해와 개념을 사용하는 고객 응대법